保育士の仕事内容
保育士の仕事内容
個人面談のコツ
2019/06/29
個人面談は時期を決めて一気に行う園もあれば1年を通して少しずつ行う園もあります。30分ほどの短い時間ですが、その時間は有意義なものになってい…(続きを読む)
保育士の仕事内容
クレーム対応をチャンスに変えよう
2019/06/22
前回まではクレームが増えた背景、保護者の心情、また対処方法のポイントについてご紹介しました。保護者の不安な気持ちを受け取りつつ、クレームにな…(続きを読む)
保育士の仕事内容
保護者へのクレーム対応【対処編】
2019/06/15
保育士として保護者対応も立派な仕事です。また、中でも避けて通れないのがクレーム対応。クレームの中には園や保育士の過失によるものがないとは言え…(続きを読む)
保育士の仕事内容
保護者へのクレーム対応【背景編】
2019/06/08
保育士として保護者対応も立派な仕事です。また、中でも避けて通れないのがクレーム対応。クレームの中には園や保育士の過失によるものがないとは言え…(続きを読む)